Ons digitale inloopspreekuur is er voor iedereen uit Dubbeldam die wel wat hulp kan gebruiken bij digitale apparaten, programma's of apps
Veel senioren zijn niet opgegroeid met computers of mobiele telefoons. Zij hebben hier pas op latere leeftijd mee leren omgaan en krijgen vaak geen uitleg of ondersteuning.
Meedoen met de digitale wereld is echter belangrijk om verbonden te blijven met de maatschappij. Dan is het belangrijk dat er hulp is waar op een veilige plek vragen gesteld kunnen worden. Zoals bij ons digitaal inloopspreekuur.
Heb je vragen over het gebruik van je laptop, tablet of mobiele telefoon? Wil je meer weten over bepaalde apps? Loop je tegen problemen aan met e-mailen en weet je niet hoe je dat kan oplossen? Wij bieden je de mogelijkheid aan om gratis hulp en advies te krijgen voor je digitale vragen. Richard staat klaar om je uitleg te geven en samen met jou een oplossing te vinden.
Bij sommige handelingen moet je soms inloggen. Vergeet dan niet om de inloggegevens daarvoor mee te nemen. Deze hoeven niet gedeeld te worden met Richard. Het meenemen van een oplader kan ook handig zijn.
Loop gerust eens bij ons binnen. We kunnen het eenvoudiger voor je maken.
Wanneer we een toestemmingsverklaring met je willen invullen
Tijdens het digitaal spreekuur staan we altijd klaar voor eenvoudige vragen. Omdat jouw privacy vooropstaat en er soms een vrijwilliger meekijkt waarbij persoonlijke en vertrouwelijke gegevens gedeeld kunnen worden, hebben we duidelijke privacyregels. Daarom maken we afspraken met je.
Door onze toestemmingsverklaring te ondertekenen, geef je aan dat je onze regels begrijpt en akkoord gaat met de manier waarop we je helpen. De gehele tekst van de toestemmingsverklaring kun je lezen door de pdf ervan hieronder te downloaden.
Vragen over bijvoorbeeld het aanvragen van voorzieningen of het omgaan met de digitale overheid vragen vaak specialistische kennis. Dankzij onze samenwerking met organisaties in de regio weten we hoe we je op weg moeten helpen en je het beste kunnen doorverwijzen. Zo krijg je altijd de juiste professionele hulp.
Je kan o.a. hulp krijgen bij:
– e-mail instellen op een mobiele telefoon
– hoe je ongewenste reclame en pop-ups
kan voorkomen
– het updaten van een mobiele telefoon,
laptop of tablet
– een noodcontact (ICE) instellen
Deze websites kunnen je goed op weg helpen als je vragen hebt over digitale zaken of wel wat extra hulp kunt gebruiken
Voor gratis digitale hulp. Er zijn in Dordrecht inloopspreekuren op de donderdag en vrijdag, op een aantal locaties. De bibliotheek biedt ook gratis cursussen aan. Daarnaast zijn er Informatiepunten Digitale Overheid (IDO) voor vragen over overheidswebsites.
De DigiHulplijn helpt door digitale problemen direct op te lossen. Ook verwijzen zij actief door naar passende hulp in de buurt, zoals cursussen of ondersteuning met middelen. Als je er digitaal niet helemaal uitkomt helpen de medewerkers je graag.
De Fraude Helpdesk is er voor vragen en meldingen over fraude. Ze helpen door middel van advies te geven en naar de juiste instantie te verwijzen. Daarnaast maken zij mensen bewust van fraude-risico’s en geven zij praktische tips om de risico's beperken.
Hier vind je artikelen over onderwerpen die nuttig kunnen zijn als je digitale hulp zoekt. Zoals over bijvoorbeeld veiligheid op internet (nep-aanbiedingen, phishing), digitale foto's ordenen en tips voor het gebruik van mobiele telefoons en computers.
Deze organisatie richt zich op digitale hulp voor senioren. Ze bieden online cursussen, tips en uitleg. De website van SeniorWeb is een goede plek voor duidelijke, stap-voor-stap informatie. Er is ook een PCHulp-dienst voor leden.
Steffie.nl is gemaakt om lastige onderwerpen op een eenvoudige en laagdrempelige manier uit te leggen. De website behandelt onder andere onderwerpen zoals: gezondheid, geldzaken en digitale vaardigheden.
Welkom Online wil senioren kennis laten maken met de mogelijkheden van het internet en hen digitaal zelfredzaam maken. Het programma bestaat uit onderdelen, waarmee senioren op een laagdrempelige manier hun eerste stappen online zetten.
Voor veel senioren kan de digitale wereld soms ingewikkeld zijn en overweldigend aanvoelen. Gelukkig zijn er veel betrouwbare en handige websites – vaak gratis – die gemaakt zijn om het je makkelijker te maken. Zo'n website kan uitkomst bieden.
Tijdens ons digitale spreekuur kijken we graag mee om vertrouwd te raken met één van de websites. Samen kijken we welke voor jou het meest handig is en hoe je deze veilig kunt gebruiken. Zo wordt de digitale wereld een stukje toegankelijker en minder spannend.
Belangrijk: Het is belangrijk om te weten dat bij het zoeken naar hulp via websites of platforms je altijd voorzichtig moet zijn met je persoonlijke gegevens. Bij gratis hulp (door vrijwilligers) is het altijd aan te raden om geen gevoelige informatie zoals wachtwoorden of bankgegevens te delen.