Ons digitaal spreekuur is bedoeld voor iedereen uit Dubbeldam die hulp kan gebruiken bij digitale apparaten of toepassingen
Voor veel senioren zijn digitale ontwikkelingen lastig bij te houden. Zij zijn niet opgegroeid met het internet, computers of smartphones. Veel senioren moesten hier pas op latere leeftijd mee leren omgaan. Meestal zonder uitleg of ondersteuning.
Voor wie weinig ervaring heeft, kunnen handelingen verwarrend zijn en een onzeker gevoel geven. Toch is meedoen met de digitale wereld belangrijk om verbonden te blijven met de maatschappij. Daarom is het belangrijk dat er geduldige hulp en een veilige plek is waar men vragen kan stellen. Zoals bij het digitaal spreekuur van Dubbeldammers voor Dubbeldammers.
Loop gerust eens bij ons binnen. Samen maken we het voor jou makkelijker.
Het digitaal spreekuur vind je in De Kooi. Op de dinsdag- en donderdagochtend.
Heb je vragen over het gebruik van je laptop, tablet of mobiele telefoon? Wil je meer leren over specifieke apps of bijvoorbeeld je e-mail? Loop je tegen problemen aan en weet je niet hoe deze opgelost kunnen worden? Tijdens het digitaal spreekuur biedt Richard je de mogelijkheid aan om gratis hulp en advies te krijgen voor je digitale vragen. Hij staat klaar om uitleg te geven en om samen een oplossing te zoeken.
Voor sommige handelingen moet je soms inloggen. Vergeet dan niet om de inloggegevens daarvoor mee te nemen. Deze hoeven niet gedeeld te worden met Richard. Het meenemen van een oplader kan ook handig zijn.
Tijdens het digitaal spreekuur kunnen we je helaas niet helpen bij zaken die te maken hebben met bijvoorbeeld persoonlijke en vertrouwelijke gegevens, zoals DigiD, bankzaken of medische dossiers. Dit doen we om je privacy en veiligheid goed te beschermen.
Je kan hulp krijgen bij:
– lnstellingen veranderen op
je mobiele telefoon
– Een noodcontact (ICE)
instellen
– Je e-mail instellen op een
tablet of mobiele telefoon
– Een mobiel, laptop of
tablet updaten
– Veilig online winkelen
– Je registreren en inloggen
op een website
– Een veilig wachtwoord
aanmaken
– Hoe je ongewenste reclame
en pop-ups kan voorkomen
– Bij het beginnen van een
videogesprek en ook hoe je
deze apps installeert
Deze websites kunnen je helpen als je bij digitale vragen hulp wil hebben
Voor gratis digitale hulp. Er zijn in Dordrecht inloopspreekuren op de donderdag en vrijdag, op meerdere locaties. De bibliotheek biedt ook gratis cursussen aan. Daarnaast zijn er Informatiepunten Digitale Overheid (IDO) voor vragen over overheidswebsites, zoals DigiD.
De DigiHulplijn helpt door digitale problemen direct op te lossen. Ook verwijzen zij actief door naar passende hulp in de buurt, zoals cursussen of ondersteuning met middelen. Als je er digitaal niet helemaal uitkomt helpen de medewerkers je graag.
De Fraude Helpdesk is er voor vragen en meldingen over fraude. Ze helpen d.m.v. advies te geven en naar de juiste instantie te verwijzen. Daarnaast proberen zij mensen bewust te maken van fraude-risico’s en geven zij praktische tips om de risico's beperken.
Hier vind je artikelen over allerlei onderwerpen die nuttig kunnen zijn als je digitale hulp zoekt. Zoals over bijvoorbeeld veiligheid op internet (nep-aanbiedingen, phishing), het ordenen van digitale foto's en tips voor het gebruik van smartphones en computers.
Deze organisatie richt zich op digitale ondersteuning voor senioren. Ze bieden online cursussen, tips en uitleg. De website van SeniorWeb is een goede plek voor duidelijke, stap-voor-stap informatie. Er is ook een PCHulp-dienst voor leden.
Steffie.nl is speciaal ontworpen om ingewikkelde onderwerpen op een eenvoudige en laagdrempelige manier uit te leggen.
De website behandelt o.a. onderwerpen die senioren aanspreken: gezondheid, geldzaken en digitale vaardigheden.
Welkom Online wil ouderen kennis laten maken met de mogelijkheden van het internet en hen digitaal zelfredzaam te maken. Het programma bestaat uit meerdere onderdelen, waarmee senioren op een laagdrempelige manier hun eerste stappen online zetten.
Voor veel senioren kan de digitale wereld soms ingewikkeld zijn en overweldigend aanvoelen. Gelukkig zijn er veel betrouwbare en handige websites – vaak gratis – die bedoeld zijn om het makkelijker te maken. Zo'n website kan uitkomst bieden. Ze geven stap-voor-stap uitleg in begrijpelijke taal.
Tijdens het digitale spreekuur van DvD kijken we graag mee om een bezoeker vertrouwd te maken met één van de websites. Samen kijken we welke voor jou het meest handig is en hoe je deze veilig kunt gebruiken. Zo wordt de digitale wereld een stukje toegankelijker en minder spannend.
Belangrijke opmerking: Het is belangrijk om te weten dat bij het zoeken naar hulp via websites of platforms je altijd voorzichtig moet zijn met je persoonlijke gegevens. Bij gratis hulp (door vrijwilligers) is het altijd aan te raden om geen gevoelige informatie zoals wachtwoorden of bankgegevens te delen.